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SCIEX特性：40年来致力于客户问题的解决

许多企业都注重创新，注重倾听顾客的声音来满足顾客的需要， SCIEX也不例外。SCIEX保持了40年的辉煌，这两个“强调”似乎不足以显示 SCIEX的特性。因此， SCIEX的特性是什么呢？IneseLowenstein表示：“SCIEX与客户紧密合作已有40年了，从至早进入质谱行业就是我们的 DNA，”我公司的优势在于：解决问题——了解客户的问题并解决问题。为什么它具有的优势？不管是我们的营销员还是技术支持和服务人员，他们都非常希望能多走一公里路，给客户更多的支持。例如，我们早期与中国 CIQ部门合作开发新的测试方法，这需要真正紧密的合作，了解客户的需求，了解他们的紧迫感和时间要求，全力支持他们；当地的技术团队将反馈反馈给市场，这样我们的研发部门才能理解。无论是 R& D还是 SCIEX公司，我们经常访问客户，以了解客户的真正需求。例如，我刚和文海在中国，每天要访问3-4个客户，花一周的时间来寻找客户的问题，了解客户对我们的期望。整个 SCIEX文化都是 SCIEX的 DNA。

JoeFox补充说：“谈到‘在中国为中国’，我们要向这两个年轻人表示鼓掌(杨益和靳文海)，我们当然乐意看到新硬件的诞生，但新硬件的创新不应该是创新的一部分，其他部分也非常重要，比如文海领导很多创新的思想用于食品安全分析，在中国取得了很好的进展；杨益也找到了针对新客户的创新方法，更好地进行质谱技术的普及教育。对于过去没有任何LC-MS经验的中国客户，如何能更快更好地学习 LCMS，同时把实验进行得好，训练上文海也做出了很大的贡献。”

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美中市场临床质谱比较

通过对中美临床质谱市场的异同进行比较， IneseLowenstein表示：“中美两国的研究人员和医生，看到质谱在临床应用中的潜力和优势，都非常希望能将质谱技术引入临床，以解决临床难题。但是与此同时，它们面临着如何保证质谱这一相对复杂的分析技术能够应用于临床的相同挑战。总之，无论是在美国还是在中国，将质谱技术应用于临床诊断，都是相对较早的阶段，所以，在这一阶段，对法规的要求是非常重要的，存在差异，我认为中国在美国的前面。由于中国对哪种仪器必须进疗器械注册有着非常明确的规定；而中国则明确规定：关于临床诊断的方法和试剂(盒)也需经 CFDA登记。很清楚的规定，我认为有助于中国临床诊断市场的健康发展。

SCIEX助力临床质谱应用：仪器寿命周期自动测试软件

IneseLowenstein表示，“对于技术不熟练的质谱使用者来说，如何让质谱使用体验更好，从质谱测试中获得更多有用的数据，的确是一个较大的挑战。要解决这个难题，需要质谱厂商提供更好的服务，我们要在应用技术支持和培训方面做好本地化工作，利用本地化培训等手段帮助用户解决以上问题。

因为临床应用对时间要求很高，因此其寿命和可靠性十分重要。例如，在时间上，医生们在等待手术结果决定如何移植的时候。而临床质谱必须非常可靠，并且可以保证超长时间运行，这对供货商的要求非常高，甚至超越了自动化。

SCIEX在自动化领域的重要投资是软件，而 SCIEXOS平台的设计方向是易于使用，自动化，让操作者以至简单的方式解决问题。与此同时软件还保留了灵活的空间，用户可以添加一些自己想要的功能模块，以后就能实现更多的自动化。

高i效液相色谱仪是分析实验室中常用的检测仪器之一，应用日益广泛。这种仪器在使用过程中，不可避免地会出现各种问题，其检测结果的准确度直接影响仪器正常工作。操作人员若能了解故障的原因，就能清楚预防和排除这些故障的方法，正确使用仪器，使仪器性能达到至大化。下面我们将从以下几个方面与你分享使用高i效液相色谱仪时需要注意的一些问题。

试管的使用问题。

1、试管是否清洁。高i效液相色谱分析是一种灵敏的分析方法，若采用不洁净试管，将会影响检测结果的准确性。举例来说，当用作为溶剂溶解样品时，所用的小试管是用橡胶塞盖的，因此，在每一样样品中，都存在着一定保留时间的干扰峰，经证实，该干扰峰是由浸入橡胶塞而溶下的组分所产生的干扰峰存在。

2、塑料试管的溶解。近几年，一次性塑料试管为试验人员带来了很大的方便。然而，在使用过程中必须注意有机溶i剂对试管的溶解现象，当用这种试管提取样品时，有些有机溶i剂(如等)会溶解在管壁上，这些物质有时也会在检测器上产生信号，从而干扰样品测定。此时，可以先用同样的实验条件测试一下，看看提取液是否会在检测器上产生干扰信号，如果确实存在干扰信号，则只需更换耐有机溶i剂玻璃试管。

3、试管壁对样品的吸附问题。此外，还应注意这一问题，否则也会影响检测结果的准确性，在监测(Therapeutic Drug Monitoring, TDM)中，一些被测如、丙咪嗪等易吸附在玻璃试管的管壁上，因此，操作中宜采用聚管，以0.5%的已二胺已烷液作为提取剂，可有效防止吸附。